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Bienvenido a la página web de OHRA PAMPA, línea de productos cárnicos de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. (en adelante “FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A.”), con domicilio en Calle 24 Esq. 47(6360), General Pico, La Pampa, Argentina.

Utilizando la página web https://ohrapampa.com o cualquier otro sitio online al cual se acceda mediante un enlace o vínculo similar que sea propiedad de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. (la «Página Web»), el usuario («Usuario») declara bajo juramento aceptar sin restricciones, reservas, ni modificaciones, los términos y condiciones de uso  («Términos y Condiciones»), asumiendo la obligación de respetar los mismos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la Página Web por parte del menor.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones.

1.TERMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del Vendedor
   Este sitio web es operado por Frigorífico General Pico S.A., CUIT 30-58579082-2, con domicilio en Calle 24 Esq. 47 – General Pico – La Pampa (CP: 6360), en adelante “Ohra Pampa” o “la Empresa”. Correo electrónico de atención al consumidor: [email protected]
2. Aceptación de Términos y Condiciones
   El acceso y/o uso del sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos que el Usuario proporcione a FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. se encontrarán sujetos a nuestra política de privacidad, la cual sugerimos que sea leída atentamente. Conoce nuestra política de privacidad en www.ohrapampa.com. 

1. Responsable del Tratamiento
Frigorífico General Pico S.A., CUIT 30-58579082-2.
2. Datos Recabados
Recopilamos datos personales (nombre, DNI, domicilio, email, teléfono) y datos de pago exclusivamente para procesar y cumplir con la compra.
3. Finalidad
● Procesamiento de pedidos y entrega.
● Emisión de facturas.
● Envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
4. Confidencialidad y Seguridad
Sus datos son tratados conforme a la Ley 25.326 y no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o a prestadores logísticos y medios de pago.
5. Derechos del Usuario
Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos enviando email a [email protected]. También puede solicitar baja de comunicaciones comerciales.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. El uso del sitio implica aceptación.

3. PRODUCTOS

Ohra Pampa comercializa carne vacuna congelada y envasada al vacío en origen, con vida útil de 12 meses desde su producción. La fecha de producción y vencimiento figura en el envase.

Ohra Pampa es una marca de valor gastronómico de Frigorífico General Pico S.A que  posee dos plantas productoras oficiales en la provincia de La Pampa con habilitación federal de SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria):

• Planta Trenel Nº 2792- Ciclo Completo:  Faena, despostada y depósito
• Planta Pico Nº 2531 – Ciclo II: Despostada y depósito

4. COMPRA Y PAGO

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA.
• La compra se considera perfeccionada cuando el pago se acredita.
• Modalidades de pago informadas en el sitio
• Medios de pago habilitados: tarjetas de crédito/débito, Mercado Pago u otros informados en el sitio.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Cobertura y tiempos estimados:

• AMBA (hasta aprox.60 km a contar del KM 0 -Congreso de la Nación): 48 hs hábiles
• Córdoba Capital: 5 días hábiles
• Mendoza Capital: 72 hs hábiles
• La Pampa: 72 hs hábiles

La cobertura es aproximada y depende del Código Postal del comprador. Al realizar la compra el sitio le informará si tiene cobertura o no y en caso negativo no le permitirá completar el proceso de compra.

El costo de envío se informará antes de confirmar la compra. Los plazos pueden variar por fuerza mayor.

6. CONSERVACIÓN Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

• El producto se entrega congelado y debe conservarse a -18°C.
• El Cliente debe verificar la integridad del paquete y temperatura al recibirlo.
• Reclamos: dentro de las 24 hs de la entrega a [email protected] o por whatsapp a +54 9 2302 64-7190 adjuntando número de pedido, remito y foto de la etiqueta interna.

7. DERECHO DE REVOCACIÓN Y DEVOLUCIONES

 Por tratarse de productos perecederos, sólo se aceptarán revocaciones y devoluciones si:

• El producto está dañado, alterado o no corresponde al pedido.
• El reclamo se realiza dentro de las 24 hs de recibido el producto a [email protected]  o por whatsapp a +54 9 2302 64-7190 adjuntando número de pedido, remito y foto de la etiqueta interna de producción y lote como la que se detalla a continuación a modo de ejemplo:

En caso de aceptación, se realizará reemplazo o reintegro del dinero,  sujeto a decisión de la empresa y disponibilidad de los productos.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Se aplican los términos de la Política de Privacidad disponible en el sitio, respetando la Ley 25.326.

9. FACTURACIÓN

Se emitirá factura electrónica enviada al email registrado por el comprador.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APELABLE

Aplican las leyes de la República Argentina.

Jurisdicción: Tribunales de la Ciudad de General Pico, Provincia de La Pampa, sede de la Empresa.

Contacto:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +54 9 2302 64-7190

11. PAGO

Las compras online sólo operan con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. Una vez registrado el Usuario, podrá conocer los planes disponibles que ofrece el servicio.

FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

12. ENTREGA

 Cobertura y tiempos estimados:   

● AMBA (hasta aprox.60 km a contar del KM 0 -Congreso de la Nación): 48 hs hábiles   

● Cordoba Capital: 5 días hábiles   

● Mendoza Capital: 72 hs hábiles   

● La Pampa: 72 hs hábiles

La cobertura es aproximada y depende del Código Postal del comprador. Al realizar la compra el
sitio le informará si tiene cobertura o no y en caso negativo no le permitirá
completar el proceso de compra.

El costo de envío se informará antes de confirmar la compra. Los plazos pueden variar por fuerza mayor.

13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Derecho de Revocación y devoluciones:

    

 Por tratarse de productos perecederos sólo se aceptarán devoluciones si:

• El producto presenta fallas o no corresponde al pedido.
• El reclamo se realiza dentro de las 24 hs desde la entrega.

3. Procedimiento

Contactar por mail a: [email protected]  o por whatsapp al: +54 9 2302 64-7190 Adjuntar número de pedido, remito y foto de la etiqueta interna con datos de producción y lote como la que se detalla a continuación a modo de ejemplo;

Una vez aprobado, se coordinará retiro y reemplazo o reintegro del dinero, sujeto a decisión de la empresa y disponibilidad de los productos.

4. Reintegros
   Se realizarán por el mismo medio de pago utilizado.

14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A.

14.1 El Usuario reconoce que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.

14.2 Bajo ninguna circunstancia FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

14.3 El Usuario acepta expresamente que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.

14.4 El Usuario acepta expresamente que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.

14.5 El Usuario reconoce y acepta que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces hacia la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

14.6 El Usuario acepta y reconoce que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

14.7 El Usuario acepta y reconoce que en caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.

15. AUTORIZACIÓN DE USO A FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A.

Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A.

El Usuario se obliga a mantener indemne a FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A., sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

Siguiendo lo enunciado anteriormente, el Usuario reconoce a FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado a la Página Web, sin que se pueda entender que, en absoluto, existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.

16. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Dicha obligación solo podrá será dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.

17. DERECHOS DE PROPIEDAD DE FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A.

El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, son propiedad de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, aprovechamiento comercial, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

18. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN

El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la Página Web o cualquier fruto del esfuerzo de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a la Página Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerada como lesión a los derechos de propiedad intelectual de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. y/o FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. INC.

El Usuario reconoce asimismo que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde la Página Web.

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de la Página Web.

19. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A., sus subsidiarias controlantes o controladas y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.

20. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en la Página Web a exclusivo criterio de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A., constituyen el único acuerdo entre el Usuario y FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a las bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A., participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

21. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

22. TOLERANCIA

La tolerancia que FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. están regidos por las leyes de la República Argentina.

La competencia para eventuales acciones judiciales será, a elección del consumidor, la del juez del lugar del consumo, de celebración del contrato, del domicilio del consumidor, del domicilio del demandado, o de la citada en garantía.

Para el caso en que las acciones sean iniciadas por la empresa, será competente el tribunal correspondiente al domicilio real y/o al denunciado por el consumidor, siendo nulo cualquier pacto en contrario.

El Usuario conoce que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

24. AVISO A MENORES

La utilización de la Página Web está expresamente prohibida a menores de 18 años.

25. AVISO A PADRES DE MENORES DE EDAD

Le informamos que, en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan a la Página Web por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante su utilización. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

26. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS

En caso que Ud. considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor, envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] . Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, FRIGORIFICO GENERAL PICO S.A. analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.

27. PROGRAMA DE PUNTOS

27.1 Participación
La participación en el está abierta a cualquier persona mayor de 18 años que se registre correctamente en nuestra plataforma.
27.2 Acumulación de Puntos
Los puntos se acumulan de la siguiente manera:
a- Compras: Por cada $1.000 en compras, se otorgan 3 puntos.
b- Registro: Al registrarte por primera vez en nuestra plataforma, recibís 100 puntos de bienvenida.
c- Cumpleaños: En la fecha de tu cumpleaños, te regalamos 100 puntos. (El usuario debe tener su fecha de nacimiento actualizada en su perfil al menos 7 días antes).
d- Referidos: Por cada persona que refieras, recibís 100 puntos, siempre que el referido se registre correctamente e indique tu correo electrónico como referencia.
e- Primera compra: En tu primera compra, obtenés un bono de 50 puntos.
f- Compras de experiencia Meatology: Aplican los mismos beneficios que una compra regular ($1.000 = 3 puntos).
g- Visitas al sitio web: Al visitar nuestra web, recibirás 50 puntos (aplicable una vez por usuario por mes).
27.3 Uso de Puntos:
Los puntos acumulados podrán ser canjeados por beneficios, descuentos o promociones según lo determine OHRA PAMPA. Las condiciones de canje serán comunicadas oportunamente en nuestros canales oficiales.
27.4 Vigencia de los Puntos
Salvo que se indique lo contrario, los puntos tienen una vigencia de 120 dias desde su fecha de acreditación.

27.5 Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
27.6 Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar puntos en caso de detectar actividades sospechosas, mal uso o incumplimiento de estos Términos.
27.7 La empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de medios oficiales.
27.8 Los puntos se acreditan una vez confirmada cada acción, compra o condición correspondiente.

27.9 Cada punto a canjear tendrá un valor de $10, el mismo esta sujeto a modificaciones.

28. CLUB DE LA CARNE

28.1 Descripción de la Membresía

La membresía mensual consiste en la entrega de una caja mensual con 8kg  o 5kg, según elección del cliente, de cortes seleccionados Ohra Pampa de nuestra línea insignia

28.2 Valor y Forma de Pago

El costo mensual de la membresía XL es de $172.000 (pesos argentinos) y el de la membresia Small $132000 (pesos argentinos). El monto será debitado automáticamente de la tarjeta de crédito del suscriptor el día 10 de cada mes. Al suscribirse, el usuario autoriza expresamente a Ohra Pampa a efectuar este débito recurrente.

28.3 Entrega

La caja correspondiente al mes en curso será entregada a partir del día 20 de cada mes en la dirección informada por el suscriptor al momento de registrarse. Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio y zonas habilitadas por Ohra Pampa.

28.4 Modificaciones

• Tanto el precio de la membresía como la fecha de entrega están sujetos a modificaciones.
• 28.5 Cancelación de la Membresía

El suscriptor podrá cancelar su membresía en cualquier momento.En caso de solicitar la baja antes de que se haya efectuado el cobro del mes en curso, la cancelación será procesada sin cargos y no se enviará la caja correspondiente a ese mes. Si el cobro ya se ha efectuado, la baja se hará efectiva a partir del mes siguiente, manteniéndose vigente el envío del mes en curso.